นโยบายความเป็นส่วนตัว me98

บทนำ

me98 ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคนมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า me98 เก็บข้อมูลประเภทใดบ้าง นำไปใช้อย่างไร และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลของคุณ

นโยบายนี้ใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้งานเว็บไซต์ me98.pro ทั้งผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม ไม่ว่าจะอยู่ในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือที่ใดก็ตามในประเทศไทย การที่คุณลงทะเบียนหรือเข้าใช้บริการของเรา ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย me98 จะเก็บข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก ได้แก่:

• ข้อมูลส่วนตัวพื้นฐาน ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน และที่อยู่อีเมล เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีผู้ใช้งาน
• ข้อมูลการติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนกับบัญชีผู้ใช้ ใช้สำหรับยืนยัน OTP และการแจ้งเตือนความปลอดภัย
• ข้อมูลทางการเงิน ชื่อบัญชีและเลขบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงิน รวมถึงบัญชี TrueMoney Wallet และ PromptPay ที่เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณ
• ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน ผลรางวัล และกิจกรรมในแพลตฟอร์ม เพื่อใช้ในการปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ
• ข้อมูลทางเทคนิค IP Address ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ที่ใช้ และเวลาที่เข้าใช้งาน
• ข้อมูลจากการสนับสนุนลูกค้า เนื้อหาการสนทนาหรือการติดต่อที่คุณส่งมาหาทีมงาน me98 เพื่อแก้ไขปัญหา

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ประกอบด้วย:

• ยืนยันตัวตนสมาชิกและจัดการบัญชีผู้ใช้งานให้ปลอดภัย
• ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น PromptPay, internet banking, TrueMoney Wallet และ Thai bank transfer
• แจ้งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิกของ me98
• ตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รวมถึงการแนะนำเกมที่เหมาะกับคุณ
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและความปลอดภัย

เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อจุดประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

me98 ไม่มีนโยบายขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้กับ:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารไทย PromptPay และผู้ให้บริการ e-wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีมาตรการรักษาความลับที่เทียบเท่ากัน
• ผู้ให้บริการเกม ผู้พัฒนาเกมพาร์ทเนอร์ที่ให้บริการภายใต้แพลตฟอร์ม me98 อาจได้รับข้อมูล Session บางส่วนเพื่อประสานงานการให้บริการ
• หน่วยงานกฎหมาย เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษา ในกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการตรวจสอบธุรกิจ โดยผู้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดต้องลงนามในสัญญาเก็บรักษาความลับ

ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล

me98 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อไปอีกไม่เกิน 5 ปีหลังจากที่บัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและเพื่อประโยชน์ในการระงับข้อพิพาท

หลังจากครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร หรือทำให้อยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยไม่สามารถเชื่อมโยงกลับมาหาคุณได้อีก

นโยบายคุกกี้

เว็บไซต์ me98.pro ใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) ใช้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอิน และทำให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ปกติ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนมากที่สุด เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies) จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และธีมที่เลือกไว้
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ — สามารถปิดได้จากการตั้งค่า

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วน

สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิกของ me98 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล คุณสามารถร้องขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้เราแก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to be Forgotten) สมาชิกสามารถร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในวัตถุประสงค์ที่ไม่จำเป็น เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล ขอรับข้อมูลของตนเองในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (Portable Format)

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ กรุณาติดต่อทีมงาน me98 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

me98 ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัย เพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกแก้ไข:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งระหว่างส่งข้อมูลและเมื่อจัดเก็บ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) แบบเรียลไทม์
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication / 2FA) สำหรับบัญชีสมาชิกและระบบภายใน
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน พร้อมแผนกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
• การควบคุมสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Role-Based Access Control) — พนักงานแต่ละฝ่ายเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตน
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานเรื่องความปลอดภัยทางไซเบอร์และการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

การคุ้มครองผู้เยาว์

me98 มีนโยบายที่เข้มงวดในการไม่รับสมัครสมาชิกที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกอย่างรัดกุม หากพบว่าสมาชิกรายใดมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากระบบ

หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของคุณเคยลงทะเบียนกับ me98 กรุณาติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีให้ภายใน 24 ชั่วโมง

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

me98 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และบริการที่เราให้ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านประกาศที่ชัดเจนบนเว็บไซต์ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 14 วัน

วันที่มีผลบังคับใช้ของฉบับปัจจุบัน: 1 มกราคม 2568

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการร้องเรียนเรื่องการจัดการข้อมูล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ me98 ได้โดยตรง: